Quarto Individual na Augusta Frei Caneca Paulista

Capacidade e hóspedes
‑ O quarto é privativo, com chave, em apartamento com áreas comuns compartilhadas.
‑ Somente hóspedes cadastrados na reserva podem entrar no apartamento.
‑ Todos os hóspedes devem ser informados na reserva antes do check-in, com nome completo e documento de identificação.
‑ Envie foto do documento de identificação de todos os hóspedes pelo chat da plataforma antes do check-in. Exigência do condomínio. O check-in só é liberado após o recebimento.
‑ Os documentos devem estar dentro da validade.
‑ Hóspede não declarado na reserva: multa de R$ 250,00 por diária e por pessoa, cobrada pela plataforma, com possibilidade de cancelamento imediato da reserva.
Visitas
‑ Não é permitido receber visitas no quarto, no apartamento, na sala ou em áreas comuns do prédio.
‑ Há vários bares, restaurantes e cafés próximos onde sua companhia pode aguardar, se for o caso.
‑ Violação: multa de R$ 250,00 por diária e por pessoa não autorizada, com possibilidade de cancelamento imediato da reserva.
Fumo e substâncias
‑ Não é permitido fumar em nenhuma área do apartamento ou do prédio, incluindo cigarro comum, eletrônico, narguilé ou qualquer outro tipo.
‑ Todos os ambientes possuem detector de fumaça.
‑ Não é permitido o uso de substâncias ilícitas nas dependências do apartamento.
‑ Violação: multa de R$ 250,00 referente a limpeza extra e remoção de odores, com possibilidade de cancelamento imediato da reserva.
Chaves e acesso
‑ O acesso ao quarto é feito por chave individual, de responsabilidade do hóspede durante toda a estadia.
‑ No check-out, a chave deve ser devolvida no cofre indicado nas orientações enviadas com antecedência.
‑ Chave não devolvida no cofre correto: taxa de R$ 100,00.
‑ Perda das chaves: taxa de R$ 150,00, referente a cópia das chaves, tag, recadastramento de todas as tags do apartamento e mão de obra em domicílio.
Horários
‑ Check-in: das 15h às 23h.
‑ Check-out: até as 11h.
‑ Todos os horários seguem o Fuso Horário de Brasília (GMT-3).
‑ Não é permitido permanecer no apartamento antes do horário de check-in ou após o horário de check-out, salvo contratação prévia de Early Check-in ou Late Check-out.
‑ Flexibilizações de horário devem ser solicitadas pelo chat com no mínimo 24h de antecedência e estão sujeitas a disponibilidade.
‑ Avise o anfitrião pelo chat quando estiver a caminho do apartamento, com pelo menos 1h de antecedência.
Early Check-in
‑ Disponível a partir das 07h da data do check-in, mediante contratação.
‑ A disponibilidade deve ser obrigatoriamente consultada no dia anterior ao check-in.
Convivência e áreas comuns
‑ Este é um apartamento compartilhado. Respeite o descanso dos demais hóspedes e dos moradores do prédio.
‑ Horário de silêncio: das 22h às 8h.
‑ Não é permitido realizar festas ou eventos.
‑ Ao usar a cozinha, lave e guarde a louça utilizada e mantenha as bancadas limpas.
‑ Alimentos guardados na geladeira devem ser identificados e retirados no check-out.
‑ Ao sair do apartamento, feche portas e janelas e desligue televisores, lâmpadas, ventiladores e chuveiros.
Danos
‑ Danos causados ao quarto, ao apartamento, a equipamentos ou ao enxoval, seja por hóspedes ou em decorrência da hospedagem, serão documentados e o ressarcimento solicitado diretamente pela plataforma.
Segurança e monitoramento
‑ Há uma câmera de segurança na área externa, no hall do elevador, posicionada acima da porta do apartamento. Exigência do condomínio.
‑ Não há câmeras dentro do apartamento nem nos quartos.
‑ O prédio possui monitoramento 24h nas áreas comuns, com imagens gravadas e armazenadas.
Comunicação
‑ Horário de atendimento do anfitrião: das 9h às 20h.
‑ Fora desse horário, entre em contato por mensagem no chat da plataforma. Avisos de chegada para check-in são atendidos a qualquer horário dentro da janela de check-in.
‑ Informe um número de celular para contato antes do check-in.
Observações finais
‑ Estas regras estão em conformidade com os Termos e Condições da plataforma. O descumprimento pode resultar no encerramento da estadia sem direito a ressarcimento.